首席銷售助理職位描述 職位概述：作為首席銷售助理，您將在推動我們組織內的銷售和提供卓越的客戶服務方面發揮關鍵作用。 您將直接向銷售經理匯報，協助管理日常銷售營運、監督銷售人員並確保我們的客戶獲得難忘的購物體驗。 該職位需要結合銷售專業知識、領導技能和以客戶為中心的方法來推動收入成長並實現銷售目標。 職責： 銷售支援：協助客戶尋找產品、回答詢問、提供產品推薦以滿足其需求。 使用銷售點 (POS) 系統準確且有效率地處理交易，處理現金、信用卡和其他形式的付款。 保持銷售大廳乾淨整潔，確保商品正確展示、庫存和定價。 團隊領導：監督和激勵銷售人員實現個人和團隊的銷售目標。 為新團隊成員提供培訓和指導，確保他們具備產品知識和銷售技巧。 以身作則，隨時展現卓越的客戶服務、銷售技巧和專業精神。 銷售績效管理：監控銷售績效指標，包括每日銷售報告、轉換率和平均交易價值。
確定需要改進的領域並實施增加銷售 購買電話號碼數據庫 的策略，例如追加銷售、交叉銷售和促銷活動。 與銷售經理合作制定銷售計劃、設定目標並追蹤目標進度。 卓越的客戶服務：確保每位客戶都能獲得及時、禮貌和個人化的服務。 及時有效解決客戶的投訴或疑慮，努力解決問題，使客戶滿意。 透過周到的服務和後續溝通，建立並維持牢固的客戶關係。 庫存管理：協助監控和管理庫存水平，定期檢查庫存並根據需要補充商品。 與庫存控制團隊協調，確保準確追蹤庫存變動並最大限度地減少缺貨或庫存積壓情況。 促銷活動：支援行銷和促銷活動，例如銷售活動、產品發布和季節性促銷。 創建有吸引力的展示和標牌來推廣特色產品並提高客戶參與度。 積極參與追加銷售和交叉銷售機會，以最大限度地提高銷售收入。 要求： 先前的銷售經驗：擁有零售銷售或客戶服務角色的豐富經驗，具有實現銷售目標和提供卓越客戶體驗的良好記錄。 領導技能：強大的領導能力，能夠激勵和激勵團隊實現共同目標。 有監督或指導團隊成員經驗者優先。
以客戶為中心：以客戶為中心的心態，熱衷於提供卓越的服務並與客戶建立持久的關係。 溝通技巧：優秀的溝通和人際交往能力，能夠與客戶、同事和管理階層有效互動。 銷售能力：強大的銷售技巧，能夠辨識客戶需求、克服異議並完成銷售。 具有使用追加銷售和交叉銷售等銷售技巧的經驗者優先。 組織能力：高度組織能力，能夠同時處理多項任務、確定任務的優先順序以及在快節奏的環境中高效工作。 靈活性：願意靈活工作時間，包括晚上、週末和假日，以滿足業務需求和銷售高峰期。 零售營運知識：熟悉零售運營，包括 POS 系統、庫存管理和銷售原則。 結論：作為首席銷售助理，您將成為我們銷售團隊的關鍵貢獻者，推動收入成長並確保客戶滿意度。 憑藉您的領導技能、銷售專業知識和對卓越的承諾，您將在實現我們的銷售目標和維護我們作為客戶首選目的地的聲譽方面發揮至關重要的作用。 如果您對銷售、客戶服務和團隊領導充滿熱情，我們邀請您加入我們充滿活力的團隊，為我們的持續成功做出貢獻。