正因为如此,营销自动化并不能取代人类:在这种情况下,人类的创造力和想象力得到支持和增强,从而能够接触到最大数量的用户和潜在客户。 现在让我们从理论转向实践,即从营销自动化的定义转向该流程支持的营销自动化的构建。 营销自动化的定义是什么? 营销自动化策略有哪些要求? 与往常一样,闪闪发光的并非金子:表面上流畅且易于实施的定义和流程,可能需要特定的要求才能有效。 从这个意义上说,要启动营销自动化战略首先需要具备: 创新的软件。 拥有正确的技术来实施营销自动化策略当然是相关的,并且可以带来更大的效率。 该软件将具有完整 CRM 的功能,能够自动收集与潜在客户相关的所有数据,因此不仅包括他们向我们提供的数据(姓名、电子邮件地址、电话号码……) ,还有他访问过的网站页面、他最感兴趣的产品……从 CRM 开始,可以创建特定的细分来准确地向他展示他想要接收的内容; 目标受众。
向不了解您公司的目标受众提供有用的信息很困难,您不觉得吗? 许多公司透露,他们发现在线购买电子邮件地址后营销自动化“无效”:用户收到来自他们不知道且从未接触过的地址的电子邮件时,几乎不会有继续这种关系的愿望。 在寻找如何利用营销自动化之前,请确保您有目标受众; 提供的内容。 即使在考虑启动基于营销自动化的策略之前,也必须了解其目标是什么(建立品牌声誉?引导用户购买?谁已经购买了您的产品?)以及它将如何发展。 因此,创建一个要呈现的内容列表,该列表可能纯粹是 巴哈马 手机号码 提供信息的,也可能更具“推动性”,即面向购买(例如,一条消息,说明您应该请求咨询的原因)。 只有明确这三点,才能充分发挥营销自动化的潜力。 如何? 我们将在接下来的段落中看到它。 营销自动化有哪些好处? 您将已经了解依靠营销自动化可以实现的一切。 事实上,基于这些特征的策略可以为您带来许多好处。 让我们看一下其中的一些: 整个策略更加有效。
通过与消费者建立一对一的沟通,为他保留高度个性化的内容,将更容易获得他的信任,从而实现更多的销售; 它减少了从潜在客户到买家的转换时间。 通常情况下,从第一次接触公司到购买的时间间隔特别长,甚至长达数年。 这就是为什么与优质内容保持温暖联系有助于更好地训练它并更快地达成购买; 避免“推销电话”。 通过营销通过自动化,您可以提出与用户的特定需求相关的电子邮件和公告,因此可以准确地在他们正在寻找您的地方找到您。 通过这种方式,我们可以避免所谓的“冷电话”,即所有那些打断用户行为并惹恼他的营销策略,从而获得与预期相反的效果。 如何制定营销自动化策略? 营销自动化策略必须作为广泛营销策略的组成部分进行整合,并长期开发和预测,该策略作用于整个(即用户的购买流程。