消费者还关心他们喜爱的公司、在那里工作的员工以及他们采取的行动，尤其是在这个社会责任和品牌真实性比以往任何时候都更加重要的时期。消费者希望了解您的业务、您的立场，并以支持您为荣。
他们期望看到品牌采取超出通常营销姿 以色列 电话号码 态的行动。事实上，许多品牌在 COVID-19 期间都达到了这些期望：时装公司为医院和医疗保健生产 PPE，工人和汽车制造商转向生产风扇等。
这些行动对消费者的形象产生了积极影响：56% 的人表示，他们对品牌帮助社区应对冠状病毒大流行的方式感到满意。
最后，74% 的人希望在年底看到 Facebook 和 Instagram 上的品牌活动。消费者在节日期间可能对价格敏感，但仍然寻求看到真实、真实且信息丰富的内容。
建议采取的行动：
分享您的价值观并采取行动
本季，重点关注打造您的品牌并展示它如何帮助支持社区度过 COVID-19 大流行。
与您的客户进行真诚的沟通：帮助他们了解您的价值观以及您如何应对这种情况。
考虑整合慈善选项，让您的客户能够通过 Facebook 和 Instagram 筹款和捐赠功能进行捐赠。
通过品牌合作伙伴关系表达您的支持
Facebook 上的协作广告使零售商和品牌能够简单、安全地开展效果营销活动，从而推动零售渠道的销售。
然后，品牌可以使用此目录部分来投放动态广告，向表达兴趣的人展示合适的产品。