键方面对于永远不要忽视真正的营销和传播目标至关重要。用户体验设计师给自己设定的任务是有效地将各种优势传达给用户角色，回应他们对品牌的期望，理解并解决他们对产品、服务或购买体验的恐惧。 它决定了 KPI：绩效指标 每个动作的可测量性无疑是网络最受赞赏的功能之一。从品牌知名度到在线销售，每个计划的绩效都可以通过解释任何类型的可追踪数据来评估，例如优化页面的显示、页面上执行的操作或更简单地说是电子商务上完成的交易数量。项目的成
功取决于 关键绩效指 希腊电话号码表 标的缩写立即建立可衡量的目标有很多优点：我们可以评估用户体验策略的成功；了解需要做出哪些改进；纠正项目中的关键问题。我们并不总是只衡量目标的转化。以下是一些更复杂 KPI 的示例： 可用性问题：根据有多少人遇到过同类问题来计算； 解决问题的时间：一个人完成一个转换渠道需要多长时间； 对体验的满意度：只能通过问卷评估单一可用性指标：由不同类型参数的组合产生，包括前面介绍的参数。 研究用户行
为 一旦定义了目标和用户角色，用户体验设计师的 任务就是预测在线用户的一举一动。为此，它必须了解并预测公众在 客户旅程地图每个阶段的行为。有许多因素需要考虑：网站的一个页面与另一个页面之间的通道，同一环境中的交互；模块和应用程序的复杂程度......即使对于同一用户，也不会只有一种解决方案可以满足每种需求。真正的用户体验设计师必须考虑各种因素。一个实际的例子？让我们考虑一下在电子商务网站上购买产品。即使对于这样一个简单的请求，用户体验设计师 也必须提供不同的解决方案，例如以以前的访问、访问网站的来源、用户的身份验证或促