我们没有自动化工具来与用户互动并在客户旅程中可用的接触点与他们会面。当 Insider 介入后，Eatsy 发生了转变。一旦我们开始在 Insider 的客户旅程软件中使用自动场景，我们的注册量就增加了50%到70% 。” Eatsy首席技术官 阅读来自满意客户的更多 G2 评论 客户旅程软件的好处 它提高了客户的理解 有效的营销不能依赖猜测。客户旅程软件为品牌提供有关客户行为和互动的数据和分析，以超越假设。这使您能够制定与客户旅程无缝衔接的策略。您可以通过识别高影响力的接触点和消除冗余来优化您的工作，确保以更高效、更具成本效益的方式接触受众。
它使个性化变得快速而简单 个性化体验是每个消费 阿曼手机号码列表 者的期望。从定制的电子邮件活动到有针对性的内容推荐，表明您了解并重视您的客户是脱颖而出的关键。客户旅程软件使您能够使用平台中的数据来创建您知道可行的相关、情境体验。 它有助于建立客户忠诚度 获取新客户的成本比重新吸引现有客户的成本高出5 倍。通过了解关键接触点，您可以持续提供积极的客户体验，培养信任和可靠性，从而提高 CLTV 并提高忠诚度。
它提高了您的跨渠道一致性 在不同渠道保持一致的品牌体验具有挑战性，但客户旅程软件使之变得更容易实现。通过仪表板了解客户如何在线上和线下接触点（包括电子邮件、WhatsApp、 短信、Web和应用程序）之间无缝移动，您可以确保您的消息传递、品牌塑造和客户体验保持一致，以增强品牌形象和信任。 Insider 的 B2C 营销自动化平台提供跨渠道自动化 如何选择最佳的客户旅程软件？ 以下是在为件时需要询问的一些关键问题： 它有能力帮助我实现我的目标吗？ 选择客户旅程软件需要彻底检查您的业务需求。