希拉里·克林顿
数字政府、领导力、技术
DorobekINSIDER:克林顿提议的政府 IT 议程
克里斯托弗·多罗贝克2016 年 6 月 30 日
你们可能已经知道,我们即将迎来一场选举,而且距今还有五个月的时间。
众所周知,选举很重要。我担心的是,未来 泰国电话格式 几个月,人们会更多地大喊大叫,说对方会如何摧毁国家,而不是候选人会如何推动我们前进。未来还有巨大的挑战,尤其是对政府而言。
我们试图把重点放在我最喜欢的六个字上:帮助政府更好地履行职责。为此,我们一直在与人们讨论候选人在 2017 年 1 月 20 日可以做什么以及应该做什么。(其中一个不是我们提出的,但却是我最喜欢的:Meritalk 建议我们让托尼·斯科特继续担任联邦首席信息官——无论谁获胜。)
克林顿政府的 IT 计划当我们试图关注问题而不是大声疾呼时......希拉里克林顿竞选团队刚刚发布了“技术与创新倡议”。
可以理解的是,其中三分之二的内容侧重于私营部门。但其中有一整节内容是关于“更聪明、更具创新精神的政府”,我已将其包含在下文中。
两个简短的题外话和一个注释......首先是 H/T:Code for America的执行董事和创始人Jennifer Pahlka发表了她对该计划的看法:“下一届政府的数字化:前进的道路”。)
其次,请注意:特朗普竞选团队没有我能够找到的类似立场文件——我在网站上花了一些时间,但在特朗普网站的问题或立场部分没有找到任何内容。如果竞选团队确实有内容,我很乐意发布。
最后,这只是关于政府的部分。点击链接查看完整的克林顿“科技与创新倡议”。
更智慧、更具创新性的政府
希拉里认为,除了促进创新和经济增长之外,我们还应该利用技术和数据为美国人民提供更好的服务,让政府更加智能、更加高效。具体来说,希拉里将:
简化政府,让用户更加友好:联邦政府经常使用旧时代的网站。这些网站过于复杂,难以使用,而且很少为手机或平板电脑设计。在 Healthcare.gov 的发布遭遇挫折后,奥巴马政府推出了美国数字服务,白宫只有一小群技术人员,并计划在联邦机构中部署小型技术团队。美国数字服务已经取得了成果——让学生及其家人更容易比较大学选择,让申请人更容易提交移民表格。但美国服务部和类似项目才刚刚起步。希拉里将:
让数字服务成为联邦机构的永久优先事项:希拉里将让美国服务部和其他数字服务成为行政部门的永久组成部分,以确保技术创新成为美国治理的持续特征。应该有源源不断的技术和设计专家致力于让美国人更容易获得负担得起的医疗保险、申请学生贷款或获得他们应得的退伍军人福利。希拉里将在联邦机构中扩大专门的数字服务团队(包括公务员和外部专家),并确保首席信息官成为这一创新议程的一部分。她将继续支持其他联邦技术计划——18F、创新研究员和创新实验室——并期待它们制定协调一致的方法来应对紧迫的技术问题。她还将探索如何利用这些能力来帮助我们的州和地方政府解决他们自己的技术问题和机构。
改造面向公民的 25 项顶级政府服务:希拉里将责成美国农业部改造和数字化直接服务公民的 25 项顶级联邦政府服务。对于每项服务,美国农业部都将重新设计以满足 21 世纪公民的需求;发布详细的绩效和客户服务指标,包括创建“政府 Yelp”以方便公民评分;并采用持续改进网站的行业最佳实践。希拉里将确保政府为公民提供成果。
消除政府现代化的内部障碍:联邦政府采用繁琐的流程来购买信息技术和聘请技术专家。过时的法律和规则对构建现代数字服务设置了内部障碍——例如,对网站进行简单的更改或获得数字表格的批准可能需要数月时间。希拉里将简化采购流程,并消除不必要的内部繁文缛节,这些繁文缛节阻碍了政府开发直观和个性化的数字体验,而这正是他们期望从伟大的消费者互联网公司获得的体验。
使用最佳、最具成本效益的技术:联邦政府在信息技术方面花费了近 900 亿美元,但美国纳税人却没有得到这 900 亿美元的价值。希拉里将使联邦政府更容易找到、试用和购买创新技术——包括开源软件。她还将把大型联邦 IT 项目分解成更小的部分,这样将更容易停止超出预算或无法满足用户需求的项目,也更有利于中小型企业支持公共服务项目。
开放更多政府数据供公众使用:奥巴马政府开创了开放和机器可读作为新政府信息的默认设置的新局面,推出了 Data.gov 并要求各机构将数据作为宝贵资产进行维护。有了更多可访问的数据集,企业家可以创造新产品和服务,公民可以更有效地评估政府的工作方式,研究人员可以寻找新的见解——政府可以更好地工作。希拉里将继续并加快政府开放数据计划,包括医疗保健、教育和刑事司法等领域。她将全面实施《数据法案》,使政府支出对美国人民更加透明和负责,改进 USASpending.gov,使美国人能够更准确地了解纳税人的钱是如何花在何处的。她还将在监管方面采用开放数据方法——使企业更容易提交结构化数据而不是文件,并为金融和其他市场带来更大的透明度,以便监管机构、监督组织和美国人民能够更容易地识别欺诈和非法行为。
强化联邦网络以提高网络安全:美国政府网络长期以来一直受到来自各种组织和目的的黑客的入侵。希拉里致力于提高政府网络的安全性,使黑客更难获得未经授权的访问。她将优先执行众所周知的网络安全标准,例如多因素身份验证,以及降低已知漏洞带来的风险。她将鼓励政府机构考虑创新工具,例如漏洞赏金计划,以国防部最近的“黑掉五角大楼”计划为蓝本,鼓励黑客负责任地向政府披露他们发现的漏洞。她还将通过提高精英政府红队的能力来增强政府测试自身防御的能力,帮助各机构在黑客利用漏洞之前发现并修复漏洞。
促进公民参与政府创新:奥巴马政府鼓励各机构采用新方法来改善职能,更好地为美国人民服务。而各机构现在则利用“奖励”来发掘公民解决问题的创新解决方案,利用创意实验室来授权一线员工,利用灵活的采购机构来吸引初创企业。希拉里将倡导这些战略,将创新置于其管理议程的核心。她将指示内阁成员增加联邦雇员的数量,以发现和实施来自公民和企业的新想法,帮助政府更有效地为国家服务。
利用技术改善成果并推动政府问责制:数据分析、演示和通信方面的进步推动了现代企业跟