И вам, и вашему клиенту гораздо удобнее разместить на вашем сайте ссылки на соответствующую информацию, а не пытаться объяснить, как перемещаться по сайту.
Сосредоточьтесь на решении проблемы.
Клиент, сообщающий о проблеме, номер телефона тайвань не хочет слышать объяснений, почему возникла проблема. Они просто хотят знать, в чем заключается решение. Нет необходимости описывать потребителю, что ваш веб-разработчик забыл исправить ошибку, которая не позволяет ему войти в систему: исправьте проблему и уведомите клиента о том, что проблема решена.
Чтобы пойти дальше, рассмотрим, чем занимается команда игрового сайта Solitaire Brain . Через неделю они свяжутся с вами, чтобы убедиться, что проблема решена и пользователь доволен, что помогает повысить лояльность клиентов.