与任何工具一样，Sirena（Zenvia Conversion）也有优点和缺点，我们将在下面逐一解释：
Sirena (Zenvia Conversion) 允许您保持对公司所有内 比特币数据库美国 部和外部通信的控制，您可以评估每个对话，将其发送给相应的团队，并且通过拥有一个机器人，Sirena (Zenvia Conversion) 将能够自动转移对话：这意味着劳动力大大减少，人为错误的可能性也会降低。
Sirena（Zenvia Conversion）的另一个巨大优势是拥有一个CRM，可以记录您的客户数据，对其进行分析，并允许您制定专门用于沟通的营销策略，从与所有客户的对话中获取数据：因此，您必须始终记住，您需要营销专家来帮助您分析这些数据。
最后，Sirena (Zenvia Conversion) 有多种集成，如本文第一部分所述，但主要且最常用的是 MercadoLibre、Salesforce、WhatsApp 和 Facebook Messenger。
缺点：
该解决方案的主要缺点之一是它非常昂贵，因此对于中小型企业来说它可能不是一个非常可行的选择。在这种情况下， Callbell是一个非常好的替代方案，它以非常有竞争力的价格和非常有趣的功能提供了更加用户友好的产品。
另一个很大的缺点是该产品的配置和开发相当复杂，因此适应代理的过程可能需要很长时间，有如此多的交互，事实上，管理Sirena（Zenvia Conversion）变得复杂，因此特别难以使用并实施。
至于计划，它们的分布并不均匀，因为最重要的功能仅在 Pro 计划中找到，并且某些集成非常难以配置，并且通信模型也很少。
最后，发送和接收的消息量以及发送的 WhatsApp 模板的许可证成本中添加了可变成本，这与成本始终固定的 Callbell 非常不同！