订购错误已减少。 新的网上商店 改进了订购。该公司指出，自从 Sana Commerce Cloud 平台实施以来，订单错误显着减少。部分原因是 Sana 可以更好地适应定制订单条款。公司为特定客户协商定制合同条款，包括定制定价。在旧系统下，如果客户使用在线商店下订单，则这些自定义合同条款不一定适用于订单。使用 Sana，当客户的自定义合同条款和价格适用时，弹出窗口会自动提醒客户。 销售流程更高效 Sana 不仅减少了订购错误，而且使组织内各公司的销售流程更加顺畅和一致。
而且由于您减少了一些手工工作，因此您加快了交货时间。 改善客户体验 Sana 改善了客户体验。Sana 让客户可以轻松查看他们的所有帐 美国电话号码 户信息，包括以前的订单协议详细信息、定价等。与过去相比，这使客户能够更好地了解他们的订单。现在他们还可以跟踪他们的订单，这是他们以前无法做到的。 这些新的和改进的功能对整体客户体验产生了重大的积极影响。由于新系统易于导航和使用，客户很快就提供了积极的反馈。
客户自我管理增加 客户自我管理有所增加。由于系统的改进，该公司看到客户与在线商店的互动稳步增加。在线下订单而不是直接向销售代表下订单的比例稳步上升。这有助于腾出销售代表的时间，以便他们可以专注于与新客户进行销售。 了解其他公司如何取得成功 案例分析 三菱涡轮增压器和发动机欧洲 MTEE 通过与 SAP S4/HANA 集成的现代在线商店改善了客户体验，从而符合最高的 Web 安全标准并使其更加敏捷并满足客户的需求 学到更多 案例分析 拉文斯堡 了解 Ravensburger 如何通过与 SAP ERP 集成的电子商务改进其内部流程，从而在 7 个月内成功建立了其在线商店。