为新书命名是马克一生中最艰难的创作，他花了一年时间才想出书名。他尝试了几个不同的书名，但当他和人们谈论“营销叛乱”时，他注意到能量开始涌动。他们说：“马克，你应该叫它‘营销叛乱’，因为那是你的心之所在，这是一场叛乱。”
他们是对的。
营销叛乱：最人性化的公司获胜，作者：马克·谢弗 (Mark Schaefer)。首先，我们看到消费者开始反抗营销人员。人们用尽一切办法屏蔽营销人员，避开我们，包括订阅无广告平台。
其次，人们正在开发算法来阻止营销信息通过，因为他们不想选择订阅我们的广告。而我们正在开发算法来击败他们的算法，以便我们能够向他们发送更多广告。
尽管我们尽了最大努力，但我们无法通过花钱获得这三分之二的客户。无论你的公司是 B2B 还是 B2C，你都必须受到邀请，并通过努力获得进入的机会。
如何？
一旦你接受了客户不接受你的营销的事实，那么就该考虑营销应该是什么以及客户想要什么了。
那么，营销是什么？菲利普·科特勒博士在一本大学教科书中将营销描述为心理学、社会学和人类学的结合。因此，营销就是一切人性化的东西。
一段时间以来，营销人员一直关注的是“我们的故事主线是什么？”或“我们的为什么是什么？让我们从为什么开始吧。”
这与我们的故事或我们的“为什么”无关。我们需要关注客户的“为什么”。
收听节目，了解《营销叛乱》第一页图片背后的故事。
指导以人为本的营销的 5 个人类真理
马克采访了数十位来自不同公司的营销领导者，制定了一个由五个不变的人类真理组成的框架，以指导我们回归以人为本的营销：
五个永恒不变的人类真理将引导我们回归以人为本的营销。
人们想要归属感。
人们希望受到尊重。
人们渴望被爱。
人们想要保护自己的利益。
人们想要找到生活的意义。
人们想要归属感
人类历史上最长的健康研究已经 印度尼西亚电报数据 关注同一群人超过 80 年，现在他们正在研究这个群体的子孙。
哈佛成人发展研究 调查了收入、教育、健康、生活方式、饮食等各个方面，以发现长寿和幸福的因素。研究得出结论，对一个人的幸福真正重要的是稳定、稳定的人际关系。
如今，我们社会正面临孤独危机。抑郁症、孤立和明显孤独的发生率比 10 年前增加了两位数。这个问题如此严重，以至于英国政府成立了孤独部来对抗孤立和抑郁。
所有这些都意味着顾客迫切需要归属感，而我们作为营销人员可以帮助人们做到这一点。
成功采用这种方法的公司将品牌和销售置于服务和回报社区之上。这最终会培养人们对品牌的忠诚度。
马克指出，这几乎毫无意义。你谈论自己的次数越少，“卖出”的次数越少，你实际卖出的钱就越多。这就是这种营销归属感思维的标志。